Política de Privacidade

Data de entrada em vigor: 10 de junho de 2025

 

A presente Política de Privacidade descreve como a Android Portugal (“nós”, “nosso” ou “nossa empresa”) recolhe, utiliza e divulga as suas informações pessoais quando visita, faz uma compra ou utiliza os nossos serviços no site https://www.androidp0rtugal.com (o“Site”).

Nota: Este site é operado através da plataforma Shopify. Assim, o tratamento dos seus dados está sujeito tanto à nossa Política de Privacidade quanto à Política de Privacidade da Shopify.

1. Informações que Recolhemos

Recolhemos informações pessoais sobre si a partir de várias fontes, incluindo dados que fornece diretamente (por exemplo, ao efetuar uma compra ou criar uma conta) e dados recolhidos automaticamente pela plataforma Shopify e pelas suas ferramentas associadas.

A. Informações fornecidas por si (Dados do Cliente)

Estas informações são necessárias para processar as suas transações e gerir a sua conta:

  • Informações de Contacto: Nome, endereço de e-mail, número de telefone.

  • Detalhes de Encomenda e Envio: Morada de faturação, morada de envio e detalhes dos produtos adquiridos (por exemplo, módulo específico para BMW/Audi).

  • Credenciais de Conta: Nome de utilizador e palavra-passe.

  • Comunicações: Registos das comunicações com a nossa equipa de apoio (e-mail: androidportugal@outlook.com).

B. Informações Recolhidas Automaticamente (Dados de Utilização)

Quando acede ao Site, a Shopify recolhe automaticamente determinadas informações sobre o seu dispositivo e interação:

  • Dados de Dispositivo e Registo: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, carimbos de data/hora e origem de referência.

  • Análise e Monitorização: Utilizamos ferramentas como o Shopify Analytics para recolher dados sobre histórico de navegação, termos de pesquisa e interações com produtos.

2. Como Utilizamos as Suas Informações Pessoais

Utilizamos os seus dados para os seguintes fins essenciais:

Finalidade Descrição
Processamento de Encomendas Processar pagamentos, enviar produtos, gerir devoluções e comunicar o estado das encomendas.
Instalação e Parcerias Partilhar informações necessárias (contacto e detalhes da encomenda) com os nossos parceiros independentes de instalação (por exemplo, em Rio de Mouro, Boliqueime, Gondomar) quando solicita serviços de instalação.
Marketing Enviar informações promocionais, ofertas e newsletters, caso tenha subscrito a opção “Receba as novidades”.
Manutenção da Plataforma Monitorizar e analisar o desempenho do Site, resolver problemas técnicos e garantir a segurança (funções desempenhadas pela Shopify).
Prevenção de Fraude Detetar e prevenir possíveis riscos ou fraudes com base, por exemplo, em discrepâncias entre IP e moradas de faturação/envio.

3. Partilha das Suas Informações

Partilhamos as suas informações pessoais com terceiros apenas quando necessário para operar o nosso negócio e fornecer os nossos serviços:

  • Shopify: Partilhamos dados com a Shopify para gerir a loja online. Pode consultar a Política de Privacidade da Shopify.

  • Prestadores de Serviços: Partilhamos dados com terceiros que prestam serviços em nosso nome, como:

    • Processadores de pagamento (para transações);

    • Transportadoras (para envio de encomendas);

    • Parceiros de instalação (para serviços solicitados).

  • Serviços de Análise: Utilizamos serviços analíticos (por exemplo, Google Analytics) para compreender como os clientes utilizam o Site.

  • Cumprimento Legal: Poderemos divulgar informações para cumprir obrigações legais, ordens judiciais ou solicitações oficiais.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O nosso Site utiliza cookies e tecnologias semelhantes (implementadas pela Shopify) para garantir o bom funcionamento da loja e melhorar a experiência do utilizador.
Estes cookies ajudam a manter o carrinho de compras, assegurar o checkout seguro e medir a eficácia das campanhas de marketing.

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do navegador ou, quando aplicável, através do banner de cookies exibido na sua primeira visita ao Site.

5. Os Seus Direitos (GDPR)

Como a Android Portugal opera no Espaço Económico Europeu (EEE), os utilizadores têm direitos ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), incluindo:

  • Direito de acesso aos seus dados pessoais;

  • Direito de retificação;

  • Direito de apagamento (“direito a ser esquecido”);

  • Direito à portabilidade dos dados;

  • Direito de restrição e oposição ao tratamento.

Para exercer os seus direitos, contacte-nos através dos dados abaixo. Poderemos solicitar prova de identidade antes de processar o seu pedido.

6. Contactos

Para mais informações sobre as nossas práticas de privacidade ou para exercer os seus direitos:

E-mail: androidportugal@outlook.com
Telefone: +351 914 236 944